Termeni si Conditii

Aceasta pagina detaliaza conditiile pentru procesul de vanzare online pe website-ul decorato.ro. Va invitam sa cititi cu atentie aceasta pagina, impreuna cu Politica pentru cookies si Politica de confidentialitate.

Drepturile Cumparatorilor sunt prevazute in Ordonanta de Urgenta 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la vanzarea de bunuri si nu sunt afectate prin acesti Termeni si Conditii.

I. Termeni utilizati

CUMPARATOR – Persoana, companie sau alta entitate juridica ce plaseaza o Comanda si este inscrisa in partea introductiva a facturii ca si Cumparator (sau imputernicitul acestuia)

VANZATOR – Decorato Home Design SRL

CUI 46627343

J40/15543/10.08.2022

Sediul social: Bd Unirii 47C, lot 2, et 7, ap 50, Sector 3, București 030825

PRODUSE – Orice produs sau serviciu care este listat pe website spre vanzare, care va fi mentionat in Comanda, care va fi livrat de catre Vanzator Cumparatorului. Specificatiile Produselor sunt prezente pe website si agreate de Cumparator.

COMANDA – Document electronic ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul se angajeaza sa primeasca si sa plateasca Produsele mentionate.

CONTRACT – O data cu lansarea Comenzii, Cumparatorul accepta fara obiectiuni Termenii si Conditiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu a unui contract valabil incheiat.

SPECIFICATII – Intreaga descriere si caracteristicile tehnice ale Produselor asa cum sunt acestea listate pe website.

WEBSITE – Website-ul decorato.ro care este operat de catre Decorato Home Design SRL

UTILIZATOR – Vizitator care acceseaza Website-ul decorato.ro, avand sau nu un cont de Utilizator inregistrat, si are access la informatiile prezente pe Website.

II. Conditii generale

Continutul Website-ului este proprietatea Decorato Home Design SRL. Vanzatorul garanteaza Utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe Website si NU ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral Website-ul, de a reproduce partial sau integral Website-ul, de a copia sau de a exploata Website-ul in orice alta maniera in afara scopului pentru care a fost creat, fara acordul scris al Vanzatorului.

Prin utilizarea Website-ului, plasarea de Comenzi, Utilizatorul respectiv Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare in mod electronic, considerandu-se ca Utilizatorul/Cumparatorul consimte primirea notificarilor de la Vanzator in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturile de pe Website.

Datele cu caracter personal transmise catre Website de catre Utilizator/Cumparator vor fi procesate in conformitate cu Politica de confidentialitate. Prin accesarea si utilizarea Website-ului, Utilizatorul/Cumparatorul va interactiona cu module cookies, in conformitate cu Politica pentru cookies.

III. Procesul de vanzare pe website

Vanzatorul va infoma Cumparatorul, prin mesaje distincte, referitor la inregistrarea Comenzii, respectiv confirmarea Comenzii.

Inregistrarea Comenzii de catre Cumparator NU reprezinta o validare si confirmare ferma a Comenzii si, prin urmare, NU constituie incheierea Contractului la distanta.

O comanda se considera valida numai dupa confirmarea de catre Vanzator a pretului, a Specificatiilor si a disponibilitatii in stoc a Produselor din Comanda. Acceptarea Comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare scrisa (in format electronic sau fizic pe hartie) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a fi necesara o confirmare de primire din partea Cumparatorului.

Termenii si Conditiile prezente vor sta la baza Contractului incheiat, in completarea acestora fiind documentele fiscale (Factura).

Vanzatorul nu poate intotdeauna garanta disponibilitatea in stoc a tuturor Produselor listate pe Website. Cumparatorul va fi anuntat in cel mai scurt timp de disponibilitatea Produselor comandate, iar Comanda poate fi confirmata partial sau deloc in functie de disponibilitatea Produselor. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a nu livra partial sau integral o Comanda in cazul in care anumite Produse nu mai sunt disponibile in stoc sau in oferta curenta a Vanzatorului.

Obiectul Contractului il constituie vanzarea Produselor mentionate in Comanda si a caror disponibilitate este validata de Vanzator prin confirmarea Comenzii, in conformitate cu pretul si Specificatiile listate pe Website si in Comanda.

Comanda este plasata de Cumparator prin intermediul Website-ului, dupa inregistrarea unui cont de Utilizator protejat cu parola de acces. Prin navigarea pe Website, Cumparatorul poate inspecta Produsele disponibile pe Website, le poate adauga in cosul de cumparaturi si, prin finalizarea Comenzii online, va transmite catre Vanzator o Comanda in format electronic.

IV. Modalitati de plata

Plata Comenzii se poate face prin una din metodele de plata listate pe Website:

• Plata online cu cardul bancar
• Plata prin transfer bancar
• Plata ramburs la primirea coletului

V. Livrare si retur

Vanzatorul isi propune sa expedieze Produsele intre 2 si 15 zile de la plasarea Comenzii.

Vanzatorul va folosi un serviciu de curierat rapid pe teritoriul Romaniei.

Pentru livrari in afara Romaniei, va rugam sa ne contactati la suport@decorato.ro pentru a discuta optiunile de livrare.

Conform legislatiei actuale, Cumparatorii care au comandat Produs de pe Website au dreptul sa returneze Produsele cumparate, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea Produselor, cu indeplinirea conditiilor de mai jos.

Pentru a putea face retur unui Produs, Cumparatorul trebuie sa notifice in scris echipa decorato.ro la adresa de email: suport@decorato.ro. Cumparatorul nu este obligat sa mentioneze motivul returului, dar specificarea motivului este binevenita si va ajuta pe Vanzator in intelegerea si remedierea in viitor a problemelor intampinate.

Produsele destinate folosirii personale intime, cum sunt lenjeriile de pat, prosoapele, nu pot fi returnate daca au fost folosite, decat in cazul in care prezinta defectiuni de productie si/sau nu sunt conforme cu Specificatiile afisate.

Produsele de mobilier si decorative pot fi returnate atat timp cat nu prezinta daune (urme de uzura, lovituri, zgarieturi, pete) rezultate din utilizare sau accidente dupa receptia Produselor.

Pentru Produsele care prezinta daune, echipa Vanzatorului va evalua cuantumul daunelor si va comunica catre Cumparator suma ce trebuie dedusa din valoarea Produselor pentru acoperirea daunelor. Cumparatorul are dreptul sa accepte suma de retur pentru diferenta rezultata intre valoarea initiala a Produselor si cuantumul daunelor sau sa pastreze Produsele si sa renunte la procesul de retur al acestora.

Serviciul de livrare este un serviciu distinct oferit de website, care este ales si platit separat de catre Cumparator, in cazul in care livrarea nu este gratuita, si care nu se supune conditiilor de retur. Costul livrarii nu poate fi returnat.

Cumparatorul este responsabil pentru plata transportului coletului de retur al Produselor.

Dupa receptionarea Produselor returnate si confirmarea conditiei acestora, Vanzatorul va returna suma aferenta in termen de maxim 14 zile calendaristice.

VI. Garantie

Garantia produselor este in conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.

VII. Legea aplicabila si forta majora

Prin utilizarea Website-ului decorato.ro se considera ca ati citit, inteles si acceptat integral Termenii si Conditiile de utilizare ale Website-ului. Website-ul se supune legilor din România.

Fiind de accord cu acesti Termeni si Conditii, Cumparatorul si Vanzatorul isi asuma in totalitate aceste conditii.

Orice problema referitoare la Produse sau Specificatii prezente pe Website care nu este deja adresata prin Termeni si Conditii se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la primirea in scris a sesizarii. In cazul in care solutionarea amiabila nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de catre instantele judecatoresti romane competente de pe raza municipiului Bucuresti.

Nici una dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, în conformitate cu legislația în vigoare.

Daca oricare dintre clauzele din Termeni si Conditii va fi gasita nula sau invalida, indifferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

VIII. Actualizare

Termenii si conditiile pot fi actualizate din cand in cand fara o notificare prealabila. Daca sunteti utilizator inregistrat si ati optat pentru a primi notificari din partea decorato.ro, va vom informa cand politica este modificata substantial. Altfel, va rugam sa revizitati aceasta pagina pentru a fi la curent cu cea mai recenta versiune.

Ultima actualizare a fost realizata la 06.09.2022.